こんにちは、makoです。
先日コーヒーを全身に浴びてしまった、購入して1ヶ月弱のps vitaを修理に出しました。
結果、水没のため修理不能とのこと。
そして、工場再出荷品との交換 or 自分で新品を購入、この2択という連絡が・・・
まぁ、情報収集していた時点でそうなる事は分かっていたのですが、問題は本体の色が在庫の中からしか選べないという点。
私が買ったのはホワイトですが、在庫があるのはブラック、ライムグリーン/ホワイト、ライトブルー/ホワイトの3色とのこと。
そして、修理代は￥12,980 也。
家電量販店での販売価格は￥19,000くらいで、今ならポイントが15％付くキャンペーンをしていることもあって、新品を買い直すか・・・で、すごく悩みました。
5年間の延長保証に加入していたので、「本体（＝シリアルナンバー）が変わっても保証が引き継がれるどうか」という点も心配でした。
こちらは某ビッ◯カメラの担当さんの対応がとても丁寧で、「色が変わる点を延長保証のサービスセンターに連絡するだけでOKです。万が一にも雲行きが怪しい時は、私の名前を出して下さい。」とまで言って下さったのです。
そして、もし新品の本体に買い替えた場合、この延長保証は無効になってしまうことが分かりました（これは計算外）。
ちなみに、工場再出荷品とは【箱の傷や初期不良などで新品交換となったものを品質テスト後、新品同様として認められた製品】というもの。
この場合、保証期間は3ヶ月で、バーコード＆保証書付きの外箱が付属しないそう。代わりに修理の明細書など、本体と一緒に届く書類を保管する必要があります。
私の場合は購入後1ヶ月なので、保証期間が3ヶ月に減ってしまうのは困ります。
しかも在庫の中に欲しい色も無いし・・・と思っていたけれど、ソニーの修理対応の方との交渉の結果、もともとの保証期限を維持させてもらえることになったので、ライトブルー/ホワイトに交換することにしました。
と言うことで、ps vitaを水没させたら修理はできないことが分かりました。
皆さま、お気を付け下さいね。
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